«Извините, этого товара нет в наличии»: как навсегда убрать эту фразу из лексикона ваших фармацевтов

Каждый отказ покупателю — это двойной удар по бизнесу. Прямой убыток от несостоявшейся продажи сегодня и скрытый ущерб завтра: клиент, ушедший с пустыми руками, может не вернуться уже никогда. В условиях высокой конкуренции на фармацевтическом рынке управление товарными запасами перестало быть рутиной кладовщика. Это стратегическая задача №1.

Как найти золотую середину между замороженными в товаре деньгами и зияющими пустотами на полках? Как учесть всё: вчерашние продажи, сезонный спрос, интернет-заказы и товары, которые пылятся годами?

Ответ кроется в переходе от интуитивного заказа к управлению на основе данных. И ключевым инструментом здесь становится автоматически сформированный документ «Потребность».

Что такое «Потребность» и почему Excel-таблицы больше не работают?

Многие до сих пор пытаются планировать заказы вручную или в простых таблицах. Но человеческий фактор и ограниченность такого подхода неизбежно ведут к ошибкам. Кто-то забыл про всплеск спроса на противовирусные в прошлом году, кто-то не учёл 5 онлайн-заказов, сделанных утром, а кто-то снова заказал партию мази, у которой истекает срок годности.

Программа «Нейрон Фарм» решает эти проблемы комплексно. Документ «Потребность» — это не просто список товаров с низким остатком. Это интеллектуальный прогноз, который формируется каждое утро и учитывает:

• Фактические продажи за вчера. Система анализирует, что реально ушло со склада и из кассы. Если накануне раскупили всю валериану, программа сама предложит заказать её в первую очередь.
• Интернет-заказы. Всё, что покупатели забронировали онлайн, сразу резервируется и вычитается из доступного остатка. Заказ формируется с учётом этих будущих отгрузок, исключая неприятные сюрпризы.
• Продажа стойких неликвидов. «Нейрон Фарм» видит товары с низкой оборачиваемостью. Вместо того чтобы дозаказывать популярную позицию, система может предложить реализовать остатки похожего, но менее ходового препарата по акции, высвобождая деньги и место на полке.
• Неснижаемый товарный запас (НТЗ). Программа знает, сколько времени занимает поставка, и какой страховой запас нужен, чтобы избежать дефицита. Она рассчитывает оптимальный объём заказа так, чтобы товар приехал точно в срок, а не когда предыдущая партия уже закончилась.

Результат работы с документом «Потребность»

Внедрение автоматизированного расчёта потребности меняет правила игры:

• Минимизация отказов. Вы всегда предлагаете клиенту то, за чем он пришёл. Лояльность растёт.
• Оптимизация оборотных средств. Деньги не замораживаются в излишках. Исчезают ситуации, когда в аптеке одновременно лежат три вскрытых коробки одного и того же дорогого лекарства.
• Снижение списаний по сроку годности. Система помогает контролировать залежавшийся товар и вовремя его реализовывать.
• Экономия времени заведующего. Вместо часов, потрачённых на составление заявки в Excel, сотрудник получает готовую, обоснованную рекомендацию за пару минут. Ему остаётся только проверить и отправить заказ поставщику.

Перестаньте гадать, доверьте цифры профессионалам. Узнайте больше о том, как «Нейрон Фарм» автоматизирует закупки и увеличивает прибыль вашей аптечной сети.

Нейрон Фарм