Бот для аптеки в MAX — бронирование лекарств онлайн

Бот бронирования «Нейрон Фарм» — аптека в кармане у покупателя. Прямо в мессенджере MAX покупатель находит нужные препараты, бронирует их в удобной аптеке сети и забирает, когда заказ готов. Без звонков, очередей и поездок впустую.

Что умеет бот

показывать аптеки сети на карте;
находить препараты и показывать наличие и цены;
бронировать товары в выбранной аптеке;
присылать уведомление, когда заказ готов к выдаче;
хранить историю заказов, профиль и дисконтную карту.

Как покупатель бронирует товар

Выбирает аптеку

Находит на карте ближайшую или самую удобную аптеку.

Находит препараты

Смотрит наличие и цены именно в этой аптеке.

Бронирует

Добавляет товары в корзину и оформляет заказ.

Забирает заказ

Дожидается уведомления и выкупает заказ в аптеке.

Главное меню бота аптеки в MAX — Главное меню бота

Поиск препарата, наличие и цены в боте аптеки — Поиск: наличие и цены в аптеке

Оформление брони в боте аптеки — Заказ оформлен

Уведомление о готовности заказа в MAX — Уведомление о готовности

Список заказов покупателя в боте аптеки — Мои заказы

Профиль и дисконтная карта

Выбор аптеки на карте

Покупатель сам решает, где удобнее забрать заказ:

все аптеки сети на одной карте;
адрес и режим работы каждой точки;
выбранная аптека сохраняется в разделе «Моя аптека».

Наличие и цены в выбранной аптеке

Поиск препарата по названию — и сразу видно, что есть на полке:

остатки и цены берутся напрямую из «Нейрон Фарм»;
производитель и форма выпуска в карточке товара;
корзина с итоговой суммой заказа.

Бронирование в пару касаний

Товары в корзине — покупатель нажимает «Оформить». Заказ сразу уходит в выбранную аптеку, а товар закрепляется за покупателем: не нужно звонить и уточнять наличие, и никто не купит забронированный товар, пока покупатель в пути.

Заказ готов — бот сообщит

Аптека подтвердила бронь — покупатель сразу получает уведомление. В сообщении — номер заказа, сумма и срок, до которого товар ждёт в резерве. Остаётся прийти в аптеку и выкупить заказ.

Личный кабинет покупателя

Все заказы и бонусы — в одном месте:

статус каждого заказа — видно, что он готов к выдаче;
отмена брони в одно касание;
профиль, дисконтная карта и бонусный баланс.

Что получает аптека

Новый канал продаж — покупатель приходит за уже собранным заказом;
Меньше звонков — наличие и цены покупатель проверяет сам;
Понятный резерв — бронь действует до указанной даты, затем товар возвращается в продажу;
Связка с «Нейрон Фарм» — брони попадают в сервис «Предзаказ и бронирование»;
Лояльность клиентов — дисконтная карта, бонусы и рассылки об акциях;
Ничего не нужно устанавливать — бот работает прямо в мессенджере.

Вопросы и ответы

В каком мессенджере работает бот?

В мессенджере MAX. Покупателю не нужно устанавливать отдельное приложение аптеки — бот открывается прямо в мессенджере.

Откуда бот берёт наличие и цены?

Остатки и цены берутся напрямую из программы «Нейрон Фарм» той аптеки, которую выбрал покупатель.

Куда попадает бронь?

Заказ сразу уходит в выбранную аптеку — в сервис «Предзаказ и бронирование» «Нейрон Фарм», а товар закрепляется за покупателем.

Сколько товар хранится в резерве?

До даты, указанной в уведомлении о готовности заказа. После этого товар возвращается в продажу.

Может ли покупатель отменить бронь?

Да, в личном кабинете бота — в одно касание.

Смотрите также

Хотите подключить бота для своей аптеки? Позвоните +7 (902) 763-50-40 или напишите на office@oasis38.ru — покажем, как он работает.